Brujah

Il Toe è odioso. ecc... Non è odioso quando a voi qualcosa non funziona e ad un altro si ? Si è odioso.

Io odio il mare...

No. Io ci giocavo quando non se lo cagava nessuno, appena è arrivato l'arabo mi hanno sbattuto fuori. Ora gioco al Nauti F.C.

ciapa

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Non gli serve niente, inizia a voler le cose per sfizio o a desiderare non meglio precisati oggetti... Sta diventando una donna.

Vabe, gioco di polso si faperdire...

A comprare nei negozi ci si rimette solo di benzina http://www.advancedstudios.it/forum/public/style_emoticons//lookaro.gif

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Così ?

Ormai mi baso solo sui prodotti in vendita online, qui ci sarebbero comunque dei negozi come Mediaworld, Trony, Euronics e quella cosa curiosa di UniEuro ma i prezzi sono sempre più alti di quelli online... alla fine considerando che per ricevere assistenza rapida dovrei ricorrere sempre al produttore, tanto vale acquistare online. I negozi hanno tempi biblici...

Chi devo uccidere ?

"...è questione di gioco di polso..."

Concordo. Se sull'HP per arrivare alle ventole devi spolparlo. Ad ogni modo a me l'estetica dei Lenovo specie dei ThinkPad è sempre piaciuta perché è sobria, semplice e da l'idea di un prodotto professionale. Sui gusti non si discute ovviamente ma è uno stile che mi piace parecchio. Così pure trovo abbastanza gradevole quello di alcuni Toshiba (i portege specialmente sono una libidine) e quello di alcuni Compaq Presario. Peccato che da quando è diventata parte di HP è stata relegata a sottomarca. Che brutta, brutta fine. Gli Asus, specie quelli di fascia bassa, sono inguardabili, decisamente più gradevoli i prodotti della serie Eee a questo punto. Sempre restando in tema di estetica di HP mi piacciono i ProBook. Penso abbiate capito quale linea di notebook mi garba Peccato che spesso non siano in vendita per il mercato consumer o siano comunque fuori budget per me.

Ah però, non sapevo avessi iniziato con un pc-ibm/compatibile. Questo spiega tante cose

- 2004 - Microsoft - Console XBOX (prima generazione) - Lettore CD-Rom non leggeva alcuni titoli prodotti successivamente al 2002/03. L'xbox veniva venduta con lettori CD di brand diversi. - Telefonico a pagamento - Buone conoscenze tecniche dell'operatore (in italiano) - Circa 10 giorni - Ritiro e riconsegna a domicilio da parte di un corriere UPS che ha fornito l'imballaggio al momento del ritiro. Non ho dovuto contattare il corriere di persona né pagare alcun tipo di contributo - Il problema è stato risolto sostituendo il drive del CD-Rom. In allegato un foglio in tedesco con scritto ciò che era stato sostituito e il consiglio di allegare, in un eventuale e non auspicabile futuro, il/i gioco/i che davano problemi. - Intervento gratuito nei 12-24 mesi forniti dal produttore.

Quale fu il tuo primo computer ? Inclusi gli home-pc anni 80 intendo...

Acquisti un bell'AmigaOne X1000 e lo controlli da remoto col RaspberryPI...

Invece si. Prima o poi finirai con l'acquistare un iPad. Dimostra il tuo lato nerd acquistando un AmigaOne X1000

- 2007 - HP - Notebook DV6276ea - Blocco del sistema in seguito all'aggiornamento del bios della scheda madre consigliato da HP - Telefonica a pagamento (interurbana) - Operatore italiano competente che mi ha seguito nelle varie procedure diagnostiche. Rimozione della RAM di sistema e altre operazioni di "reset" del notebook, risultate in ogni caso infruttuose poiché il malfunzionamento necessitava di un intervento tecnico più qualificato. - Circa 10 giorni. - Ritiro e riconsegna a domicilio da parte di un corriere UPS che ha fornito l'imballaggio al momento del ritiro. Non ho dovuto contattare il corriere di persona né pagare alcun tipo di contributo - Il problema è stato risolto. - Intervento gratuito nei 12 mesi di garanzia del costruttore Note: - Il notebook ha smesso comunque di funzionare circa un anno dopo l'intervento per un problema diverso (gpu).

Scopo di questo thread è raccogliere e condividere le esperienze che l'utenza di Advanced Studios ha avuto con i servizi di assistenza tecnica delle diverse aziende operanti nel nostro paese in ambito «informatico» ma non solo. Se questo thrad ti è stato utile o pensi che potrà esserlo in futuro, contribuisci anche tu pubblicando le tue esperienze, cercando al tempo stesso di esporle sinteticamente ed in modo oggettivo per quanto possibile. Perché tale thread possa essere realmente utile e di facile consultazione, si consiglia di seguire tale schema: - Anno in cui avete fatto ricorso all'assistenza E' importante perché nel corso degli anni i servizi di assistenza potrebbero essere cambiati, in meglio o in peggio... - Marca del prodotto HP, Asus, Acer, Microsoft, Apple ecc. - Tipologia e modello del prodotto Notebook DV6xxx, Scheda madre DZ77RE (...) Importante specificare non solo il modello ma anche la tipologia per evitare confusione tra prodotti diversi. - Descrizione sintetica del problema riscontrato Malfunzionamento della scheda video, spegnimento improvviso del notebook ecc. - Tipologia di contatto con l'assistenza tecnica Telefonico, di persona, via chat / IM / social network ecc. - Competenza dell' operatore L'operatore telefonico (ad es.) vi ha aiutato con pazienza spiegandovi con un linguaggio specifico ma privo di inutili tecnicismi la probabile causa del vostro problema ? Vi ha seguito nelle varie prove di diagnostica senza obbligarvi ad eseguire operazioni inutili e ridondanti ? E' stato educato o ha utilizzato le imprecazioni in luogo delle virgole ? ecc. - Tempistica Quanto tempo avete impiegato per ottenere la riparazione ? Considerate sia il tempo totale tra la conclusione della telefonata, il ritiro del prodotto e la riconsegna finale. - Mezzo Il ritiro del prodotto è avvenuto per mezzo corriere a carico dell' azienda (pick-up & return) o a carico del cliente? E' stato consegnato di persona in un centro autorizzato ? E' stato riconsegnato nel negozio dal quale lo avevate acquistato ? ecc. - Qualità dell' intervento finale Il vostro problema è stato risolto ? La riparazione è stata eseguita a regola d'arte ? Il prodotto è stato riparato/sostituito con un nuovo o ricondizionato / refurbished ? - Informazioni sulla garanzia L'intervento è stato eseguito durante il periodo della garanzia offerta dal costruttore ? Se si specificare la durata della garanzia e gli eventuali costi, in caso contrario specificare chi si è fatto carico della riparazione (es. negoziante) ed eventuali costi. Specificare anche se la riparazione, pur rientrando nel periodo coperto da garanzia, ha avuto degli oneri a carico del cliente (ad es. nel caso in cui il difetto sia stato imputanto ad un cattivo utilizzo anziché per costruzione o assemblaggio inadeguato) Evitate per favore di: - Inserire commenti offensivi nei confronti di aziende o altri utenti. Ricordate sempre che Internet non è l'isola dell'illegalità e che per certe esternazioni si possono rischiare anche conseguenze penali - Inserire commenti che si distaccano eccessivamente dallo schema proposto. Critiche e consigli su come migliorarlo sono ovviamente ben accetti - Inserire reply di commento alle esperienze di altri utenti. Verranno cancellate per evitare di rendere il thread di difficile consultazione Un esempio pratico nella prossima reply.

Bon, lo apro temporaneamente in OT perché le altre sezioni sono troppo specifiche. Fatemi sapere cosa ne pensate, al massimo lo tirate giù se non dovesse andar bene.

Azioni da brigatista a parte, la verità è che far valere i propri diritti in un paese nel quale il bilancino della Giustizia si sposta in base al denaro che depositi su uno dei piattini, è realmente difficile. Per varie ragioni ormai quando acquisto un prodotto guardo solo la garanzia del produttore, se è di un solo anno cerco l'alternativa, altrimenti mi accontento. I guai arrivano quando pure il produttore fa storie nei primi 12 mesi perché spesso è semplice da parte loro scaricare le colpe sui clienti. Tu vai in negozio e spieghi che secondo te si è rotto per difetto di fabbrica. Il negoziante ti risponde che per lui si è fuso per colpa di uno sbalzo di corrente o un cattivo utilizzo e quindi la garanzia non è utile. Chi ha ragione ? Se dimostrare una tesi in favore dell'altra non è così semplice, occorre ricorrere ad una perizia e lì inizia la via per il patibolo. Morale: acquistate prodotti solo da costruttori / venditori che non pensano subito a come lavarsene le mani e che soprattutto riparino /sostituiscano davvero il prodotto difettoso senza rifilarvi ricondizionati messi peggio del vostro, come fa SONY con le console ad esempio. HP per me è di qualità infima, anche i prodotti consumer da 1000€, però sull'assistenza tecnica c'è poco di cui lamentarsi così sui tempi di sostituzione. In quei 12 mesi sono davvero affidabili e pazienti a telefono, quindi tanto di cappello. In virtù di quanto scritto sino ad ora, non voglio scoraggiare l'acquisto di un prodotto HP; a me è andata male (e non solo a me) ma ciò non toglie che magari a te e ad altri 1000 individui possa andare meglio. D'altro canto è più comune trovare in giro testimonianze negative che positive, se il tuo PC funziona benissimo non verrai qui a scriverlo, al contrario se avesse qualche difetto, inonderai la board di insulti In conclusione, se oggi dovessi acquistare un notebook di fascia bassa o medio-bassa, punterei su marchi che offrono almeno una buona assistenza tecnica, considerando che la qualità generale è relativamente bassa un po' ovunque. Scarterei quindi solo Acer/PB che fa pena su entrambi i fronti. Potrebbe essere utile aprire un thread nel quale riportare le proprie esperienze con i servizi assistenza dei vari brand specificando marca, modello, tipo di problema e recensione sulla qualità dell'intervento. Che ne dite ? In caso siate d'accordo posso aprirlo io, fissando uno schema da seguire in modo che possa essere di facile lettura e consultazione.

Il Toe mi sta diventando ogni giorno sempre più geek e sempre meno nerd. Non ci siamo, non va bene per niente.