Mi sa.... Come se non si fosse installato bene...
Prova a cercare mtp driver, ci dovrebbe essere una guida per win 8 ma magari vale anche per il 7.
Se vuoi fare anche un altra prova, all avvio del pc premi ripetutamente il tasto f8 tipico della modalità provvisoria ma invece di andare in provvisoria scegli disabilità firma digitale driver e vedi se va bene.