August 2, 201311 yr Stanno andando a tentativi ...spesso non si trova la soluzione al primo tentativo: gli elementi che sono in gioco per darvi la connessione ad internet non sono pochi, e bisogna vedere quale di questi alla fine non le fa andare la connessione come sempre...
August 2, 201311 yr Author La cosa che mi lascia un po così è che fino ad un mese fa era perfetta la connessione
August 2, 201311 yr La cosa che mi lascia un po così è che fino ad un mese fa era perfetta la connessione purtroppo è una cosa che succede nelle linee wireless.. un giorno va bene e il giorno dopo si salvi chi può... è capitato anche a me. succede anche nelle linee tradizionali, sia chiaro, però a maggior ragione su quel tipo di tecnologia. io per risolvere sono dovuto passare dall'hiperlan al wimax (parlo di un altro operatore comunque)
August 2, 201311 yr Ieri sera ho avuto problemi anche io, e su consiglio di Max ho aperto un tiket, stamattina subito sono stato contattato da un loro tecnico (Matteo) però visto che ero al lavoro ci siamo accordati per risentirci appena tornavo. Appena arrivo a casa lo contatto, lui mi ritelefona subito e devo dire che è stato gentilissimo, mi ha fatto spostare il cavo che arriva dall'antenna, che prima era collegato al router alla porta ethernet, a una porta lan, e mi ha modificato alcuni parametri dicendomi che cosi com'era il router entrava in conflitto con l'antenna. Adesso io non so se i problemi si saranno risolti per sempre, certo è di conforto sapere che i tecnici sono presenti, gentili e competenti. Certo mi viene da chiedermi come mai non ci avesse pensato l'installatore visto che è venuto settimana scorsa...
August 2, 201311 yr stasera male a me.. 150 200 di ping ma 2/3 mb di banda mha... aspettiamo che venga il tecnico a vedere
August 3, 201311 yr e venuto il tecnico poco fa e mi ha cambiato dei parametri di ricezione segnale con un segnale migliore del precedente.. vediamo se si e risolto.. se no se si ripersenta mi ha detto di fare presente cosa ha fatto il tecnico cosi provano un altra soluzione..
August 5, 201311 yr Partendo dal presupposto che non faccio chissà che gioco online e non scarico molto... la mia linea è abbastanza stabile con buone prestazioni. In qulache giorno/ora sembra un trattore... ma tutto nei limiti del sopportabile. Scrivo solo per aggiornarvi e perchè troppo spesso ci ricordiamo di scrivere solo quanto va tutto male e non quando le cose vanno bene Critica che per fortuna non riguarda questo forum
August 5, 201311 yr Author Ho chiesto se mi mandano il tecnico. E' andata bene per mesi la linea, in quest'ultimo periodo peggio del 56k
August 5, 201311 yr anche a me andava bene venuto il tencino tt ok.. come detto da lui il problema non e da me perchè e tutto apposto.. infatti ieri sera ping assurdi 500 fisso sul cmd per 40 min.. ora penso ke riferiro al supporto.. quello che ha fatto e detto
August 5, 201311 yr Se posso intromettermi, utilizzo la suddetta linea da più due anni,sempre con gran successo in provincia di RO; tecnico Matteo sempre disponibile come pure il Sig.Boscolo... unico inconveniente la prima settimana dopo il passaggio da 3 a 5M,che in un primo momento sembrava non potessero fornirmi per problemi tecnici che invece poi non si sono rilevati tali;poi si è stabilizzata e direi quasi sempre in linea con le aspettative richieste!! Non posso lamentarmi
August 6, 201311 yr Author Sto insistendo da un paio di gg perchè mi mandino un antennista, ma non ricevo più alcuna risposta. E' da un bel po che va avanti sto problema, adesso non riesco proprio a navigare. Spero ne tengano conto nella prossima fattura che mi invieranno EDIT: Mi hanno confermato che ieri hanno sostituito degli apparati rotti, in pratica hanno ammesso che sono stato in totale circa 10gg senza connessione (dal mese scorso) non per colpa mia
August 7, 201311 yr Per quanto mi riguarda invece ho risposto che possono chiudere il ticket , poichè negli ultimi giorni la connessione è andata benone ps benvenuto Ablex!
August 18, 201311 yr anche a me andava bene venuto il tencino tt ok.. come detto da lui il problema non e da me perchè e tutto apposto.. infatti ieri sera ping assurdi 500 fisso sul cmd per 40 min.. ora penso ke riferiro al supporto.. quello che ha fatto e detto io a questo punto lascio perdere e rinnovo per un altro anno con tim, 15giga al mese a 179euro. Preferisco una linea più stabile che mi da ping 70/80/100 e circa 1mega/2mega di download (scarico da 150kb a 400kb).. che una linea che va a colpi e dover mandare un ticket ogni 2 3 settimane. Alla fin fine ho letto che spesso molti di voi hanno la linea che va veramente letta (ho visto speedtest a 300/400kb) e secondo me non centra proprio nulla la saturazione della banda, sono proprio i ripetitori ad avere problemi anche perchè mica voglio pagare di più (300euro vs 179euro) per avere si più giga disponibili ma una connessione a singhiozzo
August 18, 201311 yr Sto insistendo da un paio di gg perchè mi mandino un antennista, ma non ricevo più alcuna risposta. E' da un bel po che va avanti sto problema, adesso non riesco proprio a navigare. Spero ne tengano conto nella prossima fattura che mi invieranno EDIT: Mi hanno confermato che ieri hanno sostituito degli apparati rotti, in pratica hanno ammesso che sono stato in totale circa 10gg senza connessione (dal mese scorso) non per colpa mia chi usa internet anche per lavoro non può permettersi 2/3 giorni senza internet figuriamoci 10.. 10giorni per ripristinare la linea è assurdo. Ma la cosa che più mi preoccupa è che nessuno di voi non ha mai avuto un disservizio. Tutti quanti hanno avuto problemi..
August 19, 201311 yr Author Ma la cosa che più mi preoccupa è che nessuno di voi non ha mai avuto un disservizio. Tutti quanti hanno avuto problemi.. Questa frase nno l'ho capita, io mi sono lamentato per oltre 10gg del disservizio che avevo. E spero ne tengano conto nella prossima bolletta. Dopo quei giorni di buio la connessione è andata (e va) bene
August 20, 201311 yr anche la mia linea va benone ultimamente, raramente ho qualche picco di ping alto al massimo per 10 15 min però non come una volta x giorni interi
August 26, 201311 yr Certo mi viene da chiedermi come mai non ci avesse pensato l'installatore visto che è venuto settimana scorsa... ...fanno due lavori diversi e la loro competenza la spendono su ambiti fra loro differenti per cui non mi stupisce il fatto che l'installatore non ci ha pensato...
August 27, 201311 yr Ciao a tutti sono paudino, cliente felice di wifi4all. domandina.. ma il servizio tecnico e il commerciale di wifi4all a voi risponde alle mail o ai ticket ? paudino
August 27, 201311 yr il servizio tecnico ai ticket... il commerciale quando feci il contratto, mi rispose via mail perchè lo chiedi? Ps Benvenuto sul Forum approposito!
August 27, 201311 yr Ho un problema di connessione, e volevo anche aumentare la banda, ma dopo diverse mail e ticket non ho ricevuto nessuna risposta. pochi minuti fa, però sono riuscito ad parlare con un tecnico .... magia del Forum ? paudino
August 27, 201311 yr Author Ormai se qualcuno scrive wifi4all su google esce sta discussione prima del loro sito (ovviamente scherzo)
August 27, 201311 yr Ormai se qualcuno scrive wifi4all su google esce sta discussione prima del loro sito (ovviamente scherzo) ...mica tanto Scherzi a parte, quello che posso dire è che cerchiamo veramente di darci dentro, ognuno per la sua parte... Quello che noto, dal tono concitato delle telefonate che certe volte ricevo è che veramente internet si è letteramente "incastonato" nella vita di tutti i giorni, per le ditte per lavorare per i privati per fare quello che piace (forse ancora più importatante di quello che si fa al lavoro!) e quindi quando manca (come ho già avuto modo di scrivere...) sono guai! ...torno a rispondere alla mail/telefonate etc etc... Salute a tutti.
August 27, 201311 yr Author E' già, dopo un giorno di lavoro poter cazzeggiare su internet è molto appagante
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